CAF AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier AAH envoyé le 30 avril 2025 a été traité par un gestionnaire le 30 juin 2025. Deux mois de traitement. En mode " sois patiente, c'est normal, c'est la CAF. "
Le gestionnaire a remarqué ce même jour que ma déclaration de situation était incomplète car je n'avais pas complété la partie de mon époux. Il a donc rédigé un mail m'avertissant de ce dysfonctionnement sur mon compte CAF radié. Je n'ai donc pas pu recevoir cet avertissement. En mode "sois vigilante pour eux, c'est normal, c'est la CAF."
Or, lors de ma première prise de contact avec votre personnel de la CAF au CCAS de RAISMES, ce 30 avril au matin, cette dernière m'avait précisé que depuis octobre 2024, les revenus de monsieur n'était plus pris en compte. Je n'ai donc effectivement pas décliné l'identité de mon époux sur ma déclaration de situation. En mode " sois concise, pas de surcharge de dossier, c'est la CAF".
De plus, quand je suis revenue chez moi pour constituer ma demande d'AAH, il m'a déjà fallu plusieurs minutes pour trouver le bon CERFA sur internet puisqu'il en existait plusieurs et que je n'avais pas eu le document papier lors de ledit entretien. En mode "débrouille-toi toute seule , c’est pas normal, mais c’est la CAF".
Bref, (si je puis dire), je dois attendre le retour papier d'une nouvelle déclaration de situation et attendre encore deux mois de délai de traitement pour espérer finaliser ce dossier. En mode "sois contente des services lentement faits, mal faits, c’est la CAF ".