Bonjour Sagittaire,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans la création de votre compte et la réduction de vos documents dans votre démarche.
Pour créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.
Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionné "Créer un compte ANTS".
La création de compte se fait en 2 étapes :
- Créez votre profil
- Activez votre compte
Sachez qu’une aide est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier
Pour charger vos pièces justificatives nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.
Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.
Vous avez la possibilité de réduire vos fichiers avec différents logiciels accessibles sur internet.
En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques en cliquant ICI
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 01/08/2025
