Retraite information

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’ai posé des questions - normal, puisque nous ne pouvons avoir des renseignements que par téléphone et uniquement par téléphone pour ma future retraite - j’ai eu l’impression d’ennuyer la personne au bout du fil.

Les réponses ont été données trop vite et n’étaient pas claires.

isaisa le 30/07/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service téléphonique et sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour obtenir des réponses précises et complètes sur votre future retraite, nous vous recommandons de consulter votre espace personnel sur notre site lassuranceretraite.fr. Vous y trouverez des outils tels que "Mon estimation retraite" et "Corriger ma carrière" qui vous permettent de préparer efficacement votre départ à la retraite. 

Pour un contact téléphonique, privilégiez les horaires de moindre affluence, par exemple du mercredi au vendredi entre 8h30 et 9h30 ou entre 11h30 et 14h30. Vous avez également la possibilité de poser vos questions directement en ligne pour une réponse personnalisée.

 Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 30/07/2025

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