La CAF est injoignable...

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis deux ans, je n’ai pas pu me connecter à l’espace Bailleurs pour déclarer mes loyers. Après de multiples essais infructueux, j’étais obligée d’envoyer une version imprimée à une adresse mail (campagne-loyers...), sans jamais réussir à joindre quelqu’un par téléphone, ni obtenir de réponse à mes mails réitérés.

Et je recevais chaque mois, jusqu’à la fin de l’année, une lettre de relance mensuelle ! C’est très agaçant quand on n’a pas les moyens de résoudre le problème.

Aujourd’hui, j’ai eu la chance d’obtenir une réponse téléphonique, après une attente de plus de 10 minutes quand même…
Et le problème est résolu, mais après quels efforts !