Demande de rendez-vous en sous-préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre demande est restée sans réponse concrète, malgré l'envoi de plusieurs courriels. À ce jour, nous ne recevons que des réponses automatiques de la sous-préfecture de Boulogne-Billancourt, sans prise en compte réelle de la situation, alors même qu’il s’agit d’une demande urgente.
Il est regrettable qu’un simple retrait de titre de séjour nécessite autant de démarches répétées : relances par mail… Nous ne sollicitons pas une faveur, mais uniquement la remise d’un document essentiel pour être en conformité.
Ma femme a attendu patiemment un retour de vos services, sans jamais obtenir de réponse adaptée à sa demande. Elle continue de recevoir le même message automatique, qui est de prendre un rendez-vous en ligne. Cependant, nous rencontrons des difficultés pour obtenir un rendez-vous en ligne concernant le retrait du titre de séjour.
D’après les informations disponibles sur votre site, les créneaux sont accessibles uniquement le lundi, entre 16h et 19h. Cependant, malgré notre connexion dès l’ouverture à 16h, il nous est systématiquement impossible de réserver un rendez-vous. Nous avons constaté que les créneaux semblent être mis à jour aux alentours de 16h31, mais sont déjà complets à ce moment-là, rendant toute prise de rendez-vous impraticable.
Cette situation perdure depuis plusieurs semaines, en dépit de nos efforts réguliers et rigoureux. Elle engendre une inquiétude croissante, car elle retarde significativement la procédure de délivrance du titre de séjour.
Dans ces circonstances, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous apporter votre aide pour obtenir un rendez-vous dans les plus brefs délais, ou de nous indiquer une alternative permettant de régulariser notre situation.
Nous espérons sincèrement que ce message retiendra enfin votre attention et qu’un traitement rapide pourra être apporté à notre situation.
Dans l’attente de votre retour
Cordialement,