Renouvellement aberrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vois que je ne suis pas le seul à trouver le renouvellement des cartes famille nombreuse complètement aberrant.
J’ai commandé en septembre 2022 des cartes valables jusqu’au 17/07/25, date à laquelle un de mes enfants devient majeur.
Début juillet 2025, je reçois des mails m’invitant à renouveler mes cartes. La date approchant, je les renouvelle.
Je reçois autour du 15 juillet les cartes avec une date de validité au 17/07/25 ! Je pense à une erreur, contacte le service des cartes qui m’indique, CGU à l’appui que les cartes sont valables 3 ans sauf si un enfant devient majeur avant. Je suis d’accord, c’est ce qui était en place pour les anciennes cartes, pour les nouvelles j’espérais un peu de bons sens, que ces nouvelles cartes partent du 17/07 avec les nouvelles conditions en vigueur.
Mais non, j’ai reçu des cartes inutilisables, périmées deux jours après leur réception.
Gaspillage, manque de réflexion et de souplesse.
En fait, j’ai payé pour la réimpression de mes cartes pas pour leur renouvellement.
Une seule solution selon mes interlocuteurs, refaire une demande et payer, ben voyons...
Je me passerai dorénavant de ces services et bien entendu, je ne renouvelle pas mes cartes.