pre demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour,
nous habitons proche de nyons, la mairie nous demande la pre-demande un message d'erreur au moment de la validation . Mais nous avons un voyage prevu !!!! c'est très penible , que faire

tiffany le 29/07/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tiffany,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous vous informons qu'une anomalie impacte actuellement le système des pré-demandes de carte nationale d’identité et passeport. 

Il se peut que vous rencontriez les messages d'erreur suivants : "Erreur technique" ou bien "Une erreur a été retourné. Veuillez contacter l'administrateur". Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie.

Elles sont pleinement mobilisées afin que ces messages d’erreur ne soient plus rencontrés.

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Si besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 01/08/2025

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