Traitement actualisation mensuelle AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai envoyé mon attestation mensuelle pour juin 2025 le 01/07/2025, et elle n’a toujours pas été traitée.

Depuis le mois de mai, cela prend plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
Avant mai 2025, l’attestation mensuelle était souvent traitée dans la journée, au maximum le lendemain.

L’AJPP est ma seule ressource, et pour la première fois, j’ai du retard dans le paiement de mon loyer…

Comment se fait-il qu’en un mois, les délais de traitement soient passés de 48h à plus d’un mois ?

Merci à vous.

Jenmaye le 29/07/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant le traitement de votre attestation mensuelle pour l'AJPP. Nous sommes désolés pour les délais de traitement prolongés que vous avez rencontrés récemment. Notre équipe s'efforce d'améliorer nos processus afin de réduire ces délais. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement votre compte sur votre espace caf.fr pour suivre l'évolution de votre dossier. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en ces circonstances.

Cordialement,
Ryan

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