Dysfonctionnement ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, l'ARIPA me verse avec retard la pension alimentaire pourtant prélevée sur le salaire de mon ex-conjoint en début de mois.

Au mois de juin, j'ai reçu le versement le 24, après cinq appels téléphoniques à leurs services. Ce jour, 29 juillet, je n'ai toujours rien reçu. Après quatre appels téléphoniques, on m'indique qu'il s'agit d’un dysfonctionnement habituel de l'ARIPA et qu'un rendez-vous téléphonique avec l'un de leurs techniciens est indispensable pour débloquer cet argent, qui est bien sur leurs comptes depuis le 6 juillet !

Premier rendez-vous proposé : le 8 août prochain, au milieu de ma journée de travail.

Si toutefois la situation est résolue le 8 août, je ne percevrai la pension de juillet, au mieux, qu'après le 15 août.

Le fonctionnement de l'ARIPA est chaotique et met les familles en difficulté.

Aripa le 29/07/2025 - Finistère

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,
 

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous sommes désolés de prendre connaissance des retards récurrents rencontrés dans le versement de votre pension alimentaire par l'ARIPA.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour mettre en œuvre le paiement dans les meilleurs délais. Le délai de traitement actuel des dossiers est de moins de 5 jours.

Afin d'examiner votre dossier, le rendez-vous, programmé le 8 août avec un technicien, est nécessaire. 

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
David, pour la Caf

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