Délais d'immatriculation abusifs

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

aant acheté une voiture à l'étranger je ne me doutais pas que la partie immatriculation allait être aussi pénible.

Plus de deux semaines et demie que j'attends de payer ma carte grise et avoir un CPI pour pouvoir utiliser la voiture.

Service téléphonique absolument inutile, aucune aide.

A voir les réponses aux avis c'est de la génération automatique.

J'ai saisi le défenseur des droits et le tribunal administratif.

C'est honteux et minable d'avoir un service administratif aussi médiocre.

UsagéAbusé le 29/07/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UsagéAbusé,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons que vous soyez mécontent du délai de traitement concernant l’immatriculation de votre véhicule étranger, qui peut s'étendre sur plusieurs semaines. 

Il est important de noter que les délais varient en fonction de la complexité de chaque dossier.


Nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.


Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'engagent à traiter les demandes de manière efficace pour offrir un service de haute qualité dans les plus brefs délais.

Pour votre information, si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 01/08/2025

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