Mauvaise prise en charge dossiers retraites

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise en charges d'informations pour tout mon dossier a été un calcaire. Surtout dans la fonction publique qui ne trouvait pas mon dossier (je précise que j'avais subis du harcèlement moral, poste déjà attribué pour ma première affectation en toute illégalité...).

Et pour L'IRCANTEC, je n'ai jamais pu créer de compte et donc obligé de le faire par courrier. Le nouveau Service Publique ne sait jamais rien, ici. Très désagréable : "faites le vous-même"... Des erreurs récurrentes. Aucun conseil, alors que j'avais tout préparer, différentes caisses qui ne se renvoient là balle. Faire des envois en R+AR avec tableau comparatifs + copies...

Je suis comptable de métier, j'ai donc été amené à établir les salaires, l'Urssaf...... Je suis donc vigilante, j'ai même eu confirmation de L'URSSAF. Et rien ! Il faudrait faire des procès pour tout ! Pas très constructif tout cela. Cela m'a affectée sur ma santé.

Dom 33400 le 29/07/2025 à 33400 Talence

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Réponse du service URSSAF AQUITAINE

<p data-start="101" data-end="113"><strong data-start="101" data-end="113">Bonjour,</strong></p><p data-start="115" data-end="261">Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre dossier auprès de l’Ircantec.</p><p data-start="263" data-end="473">Pour rappel, l’Ircantec est la caisse de retraite complémentaire des agents contractuels de la fonction publique. Les cotisations versées y sont converties en points, qui détermineront vos droits à la retraite.</p><p data-start="475" data-end="680">Pour en savoir plus sur vos droits ou les démarches à suivre, nous vous invitons à consulter le site <a class="" href="https://www.service-public.fr" rel="noopener" data-start="576" data-end="626" target="_new">service-public.fr</a>, qui propose des informations fiables et actualisées.</p><p data-start="682" data-end="800">Vous pouvez également contacter directement votre caisse de retraite pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.</p><p data-start="802" data-end="1025">Enfin, n’hésitez pas à vous rapprocher d’une <strong data-start="847" data-end="873">Maison France Services</strong> près de chez vous. Ces structures peuvent vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives, y compris les demandes liées à la retraite.</p><p data-start="1027" data-end="1106">Merci encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos services.</p><p data-start="1027" data-end="1106"><em>Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).</em></p>

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 30/07/2025

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