Document identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de l'entrée dans le consulat de Bogota il m'est demandé de justifier mon identité ce que je présente avec l'application France identité.
Par la suite mon téléphone est consigné et à la suite du parcours, il m'est encore demandé mon identité, mais je n'ai plus mon téléphone pour le prouver.
Peut être préciser que tout matériel informatique (ordinateur, téléphone...) sont interdits dans l'enceinte et que un titre physique est obligatoire.

Pierre le 29/07/2025 - Guyane

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite au consulat à Bogota. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés pour justifier de votre identité. Pour faciliter vos démarches lors de futures visites, nous vous recommandons de prévoir un justificatif d'identité physique en complément de l'application numérique. Cela permettra de surmonter les situations où l'accès à votre téléphone mobile est restreint. 

Votre retour nous pousse à continuer nos efforts de communication pour que chaque usager soit informé des procédures à suivre. Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
France consulaire

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