ruob2 28/07/2025 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

les méandres d'une demande de retraite

Mise à jour erronée concernant le suivi de mon dossier retraite, je suis en retraite depuis le 1/06/2025, au 28 juillet aucune nouvelle concernant le paiement prochain de ma retraite complémentaire statut indépendant (pour info dossier retraite en janvier 2025), comment je fais pour payer mes factures, franchement désolent de voir la qualité du traitement de mon dossier de la part de la Carsat.
Le pire c'est l'impuissance que l'on a face à ce type d'organisme. Aucune qualité d'écoute, déshumanisation la plus totale.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre dossier de retraite. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez.

Dans votre situation de risque de rupture de ressources des procédures existent aussi je vous invite à contacter nos conseillers par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel) aux heures dites creuses. Choisissez l'option "dossier en cours"

Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel au 3960 du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Vous pouvez aussi lancer une procédure de réclamation à partir de la messagerie de votre espace personnel sur le site de  l'Assurance retraite

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 47 % et vérifiée par un agent.

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