Toujours des promesses.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2024 bénéficiant de l'aide juridictionnelle j'ai sollicité l'Aripa. Je comptais obtenir l'arrieré des pensions alimentaires pour mes deux enfants et mon titre au devoir de secours de mon ex - mari. À ce jour, on me fait des promesses. Je cite " nous allons procéder à une saisie sur salaire "puis " nous n'avons pas pu le saisir" .Je demande un rendez-vous téléphonique, on ne m'appelle pas par trois en m'informant que mon téléphone doit refuser leurs appels.( sachant qu'un rendez-vous téléphonique fixer est proposé 45 jours plus, faites le calcul).
C'est vraiment horrible de prendre les personnes en difficultés pour des idiots. On vous dit "courage, on comprend mais aucune personne n'est capable de vous répondre. Bientôt deux ans que cela dure. Pourtant, ayant fait appel à un huissier il y a quelques temps afin de récupérer des dommages et intérêts par rapport aux violences conjugales que j'ai subi. En espace de trois mois tout m'a été versé.
Lui même ne comprend pas comment cela peut prendre autant temps. Mon ex-mari est fonctionnaire. Passe des vacances aux ski et j'en passe. Rien pour nos enfants. Merciiiii l'Aripa. Organisme inutile. C'est grave.

Diana le 12/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous prenons en compte votre situation avec l'Aripa concernant le recouvrement des pensions alimentaires. Nous vous encourageons à vérifier que toutes les informations nécessaires, telles qu'un titre exécutoire, sont bien transmises et enregistrées par l'agent concerné.

L'Aripa dispose de plusieurs voies de recouvrement comme le paiement direct auprès de l'employeur ou des tiers, ainsi que le recours au Trésor public en cas de difficultés persistantes. Ces actions peuvent parfois prendre du temps en fonction des procédures et des vérifications de solvabilité.

En attendant la mise en place effective des mesures de recouvrement, veillez à maintenir une communication régulière en ligne lorsque cela est possible.

Votre retour est précieux pour nous améliorer et mieux vous accompagner à l'avenir. Merci pour votre patience et votre engagement.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?