Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Petit accro lors de la demande de rendez-vous en ligne : les RDV devaient s'afficher à 15h30, mais pour les passeports, la page s'est correctement rafraîchie à 15h40. J'ai fait ma demande vendredi et j'ai obtenu un RDV pour lundi.

Pour le reste, RDV au consulat à 10h40, demande complétée à 10h55 ! Employé super gentil et compétent. Paperasse justificative minimaliste.

Je ne savais pas que l'administration française savait faire simple et rapide, et j'ai été très agréablement surpris. Si le bureau des passeports canadiens pouvait s'en inspirer...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Eric,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le service des passeports. Nous sommes désolés pour le léger décalage dans l'affichage des créneaux horaires.

Nous sommes ravis que votre rendez-vous au consulat ait été rapide et efficace, et que vous ayez apprécié la compétence et la gentillesse de nos agents. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance de nos efforts pour simplifier les démarches administratives.

Cordialement,
France consulaire

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