Carte grise bloquée depuis 9 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l’achat d’un utilitaire hollandais, j’ai déposé ma carte grise le 13/11/2024. Fin juillet, la demande est toujours en cours d’instruction.
De multiples relances ont été faites auprès de l’ANTS, par téléphone et par courrier recommandé, mais aussi auprès de la préfecture, du ministère, du député de la ville, de la directrice de l’ANTS, et j’en passe.
Début juillet, des policiers m’ont appelé pour vérifier la conformité de mon véhicule, chose déjà faite lors d’un contrôle routier en janvier. Ils m’avaient saisi mon véhicule pendant 48h pour ensuite s’excuser, car tout était en règle.
Le service de carte grise est une honte, il est le reflet même du déclin de notre pays !

Charly le 28/07/2025 à 03300 Creuzier-le-Neuf

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Charly, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et nous sommes désolés que de lire votre mécontentement.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Et au besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

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