Traitement long et non-compréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils âgé de 17 ans est revenu vivre chez moi, il était chez son père à 1000 kilomètre de chez moi.
Arrivé mois de février, la scolarisation se fait pour la rentrée du mois de mars.
Nous sommes bientôt le premier août, aucun changement sur le dossier, aucune explication, juste un délai long, les documents sont en attente.
Toutes les prestations sont gelées.
Donc à la rentrée, pas de coefficient calculé pour les aides de transports......
depuis février juste avec mon salaire, pas d'APL (je n'en avais pas) mais plus de prime d'activité avec un enfant en plus sur mon salaire.
Organisme : Caf de la Somme.

Aurele le 28/07/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SOMME

Bonjour Aurele,

Merci d'avoir pris de votre temps afin de partager votre expérience .

Je suis désolé que la CAF ne puisse répondre à vos attentes.

 Parfois les délais semblent long du fait de la complétude du dossier ou des échanges entre organisme voire de certaines situations particulières.

Ne pouvant accéder à votre dossier via ce canal, je ne peux que vous inviter à contacter le 3230 ou à prendre rendez-vous avec nos services afin d'obtenir les éléments d'explications sur cette situation d'absence de droit suite au transfert de votre fils entre deux foyers.

Espérant que votre situation va pouvoir rapidement se solutionner.

 

Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

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