Carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 mois que j’ai fait ma carte d’identité et je l’es toujours pas reçu cela ne peux plus durée les démarche administrative mais de plus en plus de temps

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas¸

Nous avons bien reçu votre observation concernant le délai de réception de votre carte d'identité, et nous sommes désolés de la situation.

La fabrication de la carte d'identité nécessite plusieurs semaines, avec des délais potentiellement allongés selon la période et le lieu de la demande. Pour suivre l'avancement de votre dossier, nous vous recommandons de consulter régulièrement le site de l'ANTS (Agence nationale des titres sécurisés). Cela vous permettra de voir où en est le traitement de votre carte.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher directement de votre mairie. Celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identités.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cette période de forte demande.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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