Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les français de l'étranger qui vivent loin du centre de demande de passeport, la procédure est relativement compliquée (les délais de prise de rendez-vous sont limités) et en conséquence très coûteuses. Pour les démarches simples type renouvellement, un service en ligne serait un grand progrès.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions de soulever la question des démarches pour le renouvellement de passeport des Français vivant à l'étranger.

Nous comprenons les difficultés liées aux déplacements vers le Consulat. Afin d'améliorer ces procédures, une expérimentation va très prochainement reprendre pour permettre le renouvellement de passeport 100% à distance pour les Français résidant en Espagne. Ce service innovant, lancé le 1er mars 2024 au Canada et au Portugal permet de simplifier les démarches administratives grâce à une connexion via FranceConnect+.

Nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer ce service. Votre retour est précieux dans notre quête d'optimalisation des services publics.

Cordialement,
France consulaire

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