Renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Ceci est ma troisième demande.
Les deux premières fois photos refusée ?
Pourtant faites par ephoto en suivant les instructions.
Le reproche que j'ai à faire c'est que l'on nous dit pas le pourquoi c'est refusé c'est tout.
J'espère que ma troisième demande sera la bonne
Merci de m'avoir lu.

Geranium le 27/07/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Geranium¸

Nous sommes désolés que vos photos e-photo aient été refusées à plusieurs reprises. 

Chaque demande de photo doit répondre à des critères spécifiques de qualité et de format. Si la raison du refus n'est pas précisée, nous vous conseillons de vérifier les directives exactes requises pour les photos, disponibles sur le site officiel du Service-Public. Cela inclut généralement la qualité, le cadrage et l'éclairage de la photo. 

Il s’agit du centre de numérisation qui rejette celle-ci car la photo (ou de la signature) ne correspond pas aux standards attendus par l'application.

N’étant pas responsable de la validation des demandes, nous ne pouvons vous indiquez les motifs de rejets. 

En cas de besoin d'information supplémentaire, n'hésitez pas à consulter le site service-public.fr pour des détails sur les exigences en matière de photographie.

Nous espérons que votre demande aboutira favorablement.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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