Problème ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite signaler que le formulaire de contact sur le site de l’ANTS est actuellement inutilisable. J’obtiens systématiquement le message :
« Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Et ce, malgré plusieurs tentatives sur différents navigateurs, à différentes heures, sur plusieurs jours (5 jours consécutifs). D’après votre site, je ne suis pas seul·e à rencontrer ce blocage.

Je voulais signaler via ce formulaire un problème lié au blocage du résultat d’un examen du code de la route de ma fille (passé via La Poste) à cause d’une erreur de date de naissance.

Résumé du problème :
- L’autoécole a initialement mal saisi la date de naissance (un chiffre manquant).
- L’erreur a été corrigée en amont de l’examen et un AIPC mis à jour a été délivré par l’ANTS avec la bonne date.
- L’inscription à l’examen avait été faite avant cette correction, avec le bon NEPH.
-Le jour de l’examen, les données NEPH et nom étaient corrects, mais la mauvaise date apparaissait encore.
- Le candidat a pu passer l’épreuve, mais les résultats sont maintenant bloqués, avec un message de La Poste : « Résultats bloqués par le Ministère de l’Intérieur – date de naissance non valide. »
- La DDT indique que le dossier est bien à jour dans ANTS, mais la situation reste bloquée.

Le formulaire ANTS étant inutilisable, il est actuellement impossible d’obtenir de l’aide.

Merci de bien vouloir faire suivre au service concerné.

Bien cordialement.