Avis sur la gestion de l’AAH – CAF de Seine-et-Marne (77)

Ressenti de l'usager : Négatif

Pire encore, on me demande aujourd’hui de rembourser des sommes, alors que je n’ai rien gagné depuis ma reprise d’activité. J’ai pourtant informé la CAF de ma situation et transmis mes documents. On ne tient pas compte de ma réalité financière, seulement du fait que j’ai déclaré une activité.

En appelant le 3230, on m’a simplement conseillé de demander des bons alimentaires à la mairie, mais comment suis-je censé payer ma complémentaire santé ? Si ma mutuelle se coupe, je ne pourrai plus payer mes soins, ce qui est dangereux pour ma santé.

La mise en place d’un accompagnement réel pour les personnes handicapées qui souhaitent reprendre une activité sans risquer de se retrouver sans ressources ni soins.

Il est inadmissible qu’une tentative de sortir de la précarité aboutisse à plus de précarité encore. Les règles de suspension automatique devraient être revues, notamment quand aucun revenu réel n’est constaté.

gregory le 27/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez avec vos prestations. Lorsque la CAF demande le remboursement de sommes perçues à tort, il est important de vérifier que tous les documents de situation ont bien été soumis. Assurez-vous également que votre situation a bien été mise à jour dans votre espace personnel.

Pour soulager temporairement votre situation financière, vous pouvez explorer vos droits à d'autres prestations, comme le RSA sur le site de la CAF. Pour toute autre démarche, il est conseillé d'accéder à votre rubrique "Mes démarches" pour transmettre des documents.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 11/08/2025

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