Encore un problème avec un opérateur téléphonique... réglé grâce à Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Une rétractation auprès de Bouygues Telecom qui s'était mal passée, suite à un abonnement téléphonique.
Impossible de les joindre sans passer deux heures à attendre, avec en plus le risque de tomber sur un interlocuteur qui n’y comprend rien (ou fait semblant).

Heureusement, il y a Signal Conso ! Quelques explications sur le site, mise en copie de Bouygues Telecom, et hop… il n’y a plus qu’à attendre : ça marche à tous les coups.
Après quelques jours d’attente, le service recours de Bouygues Telecom m’appelle, et la situation se règle comme par miracle. Comme ils savent qu’ils sont en tort, et qu’ils n’ont pas envie d’avoir la DGCCRF sur le dos, ça ne traîne pas.

Dommage de devoir en passer par là pour faire valoir ses droits, mais si c’est nécessaire, il ne faut surtout pas hésiter !