Espace Mon Compte CAF indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

L'espace Mon Compte CAF est indisponible sans plus d'informations sur les perspectives de rétablissement.
Impossible donc de réaliser les démarches que je souhaite faire.
Celles-ci ne peuvent être effectuées qu'un mois avant la date d'échéance (logement) et le site est HS quand le moment est venu de les réaliser...

TP le 26/07/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'accès à l'espace "Mon Compte" de la CAF. Cette indisponibilité est due à des problèmes techniques sur lesquels nos équipes travaillent activement pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

En attendant, nous vous conseillons de vérifier régulièrement le site pour toute mise à jour. Concernant votre demande d'aide au logement, dès que l'accès sera rétabli, nous vous proposons de préparer: votre RIB, votre bail et votre déclaration de revenus pour faciliter la procédure.

Vous pouvez prendre un rendez-vous téléphoniques en appelant la plateforme téléphonique, au 3230, ou sur le Caf.fr, via votre Espace personnel : Menu > Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous

Choisissez le motif de votre rendez-vous, la date et l'heure, confirmez vos coordonnées, puis validez.

Votre patience et votre compréhension durant cette période nous sont précieuses. 

Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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