Problème de connexion à mon espace personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin juin, il m’est impossible d’accéder à mon compte CAF. En suivant la procédure habituelle, je saisis mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe, puis le code de sécurité reçu par email. À chaque tentative, un message indique « incident technique » et je ne parviens pas à me connecter.

J’ai déjà essayé d’utiliser différents navigateurs et appareils, sans succès. Toutes les informations entrées sont correctes. Cette situation me prive de vos services en ligne, ce qui devient fortement gênant pour mes démarches administratives.