Bonjour Grandkobe,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Vous nous faites part de vos difficultés pour faire votre changement d’adresse sur notre site officiel.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Sachez que vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/, notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.
En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.
De plus, le changement d’adresse sur le site de l’ANTS est gratuit, alors que si vous passez par un prestataire, la démarche sera facturée. Si vous êtes passé par un prestataire habilité par le gouvernement, nous vous invitons à vus rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.
Enfin, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre le plus rapidement à chaque usager.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2025
