Versement pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Aripa est un organisme sensé récupérer les pensions. Père exilé en Chine depuis 3 ans, il verse partiellement (ne tient pas compte de la revalorisation chaque année) la pension et aucun recouvrement n'est fait. Aujourd'hui, c'est l'aripa qui me bloque la pension du mois et aucun retour (pourtant versé par le papa le 05 de chaque mois)... En attente qu'un gestionnaire veuille bien m'appeler.
Et je ne parle pas du site qui ne sert vraiment à rien....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'EURE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec l'ARIPA. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. L'ARIPA a pour mission de collecter et verser les pensions alimentaires, et son rôle d'intermédiaire peut parfois engendrer des délais pour le traitement des versements.

Pour toute question en lien avec l'intermédiation financière, nous vous invitons à contacter le 3238 (numéro de téléphone dédié au service ARIPA).

Vous pouvez également contacter le 3230 (plateforme régionale) qui pourra vous proposer soit un rendez-vous téléphonique avec les services de l'ARIPA ou un rappel par un agent de ce service.

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf de l'EURE

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