Enregistrement association en ligne : pas encore au point !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Troisième tentative pour enregistrer en ligne une association.
Rejetée à chaque fois. Pourquoi ? Le problème est là : impossible de connaître le motif, ou alors c’est vraiment très bien caché ! À tel point que c’est introuvable.

La première fois, on m’a dit que j’aurais utilisé un caractère inapproprié dans le texte de l’objet… sauf que personne n’a pu me dire lequel. J’ai envoyé deux mails, toujours rien de concret à ce jour. Ce n’est pourtant pas très compliqué de me répondre ou de m’indiquer, par mail, pourquoi mes demandes sont rejetées…

Rejetées ? Quel motif de rejet pour une association de protection des océans ?
Sans réponse, je continue mes demandes d’enregistrement en ligne en modifiant à chaque fois un peu le texte de l’activité de l’association, en espérant qu’un jour cela puisse être accepté…

Super le 25/07/2025 à 40510 Seignosse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/07/2025

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Réponse du service Préfecture des Landes

Bonjour, 

Nous avons été destinataires, ce jour 31 juillet 2025, de votre témoignage, dont nous vous remercions, par lequel vous exprimez les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'enregistrement en ligne de votre association ; nous en sommes désolés.

Elles sont peut-être dues à un problème technique.

Afin de vous accompagner dans votre démarche, nous vous informons, en complément des préconisations formulées par l'équipe service-public.fr, que la permanence téléphonique du Greffe des associations du département des Landes est ouverte du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures

  • pour l'arrondissement de Dax, dont dépendez selon le lieu de résidence indiqué (40 510 Seignosse), le numéro est le suivant : 05 40 54 73 71.
  • pour l'arrondissement de Mont-de-Marsan, il s'agit du 05 40 54 73 72.

    Le service peut également être contacté par courriel : greffe-assos.dsden40@ac-bordeaux.fr

Nous espérons que vous pourrez très prochainement finaliser la procédure en cours et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
Claude, pour MI-ATE-régional de Nouvelle Aquitaine
Date de la 1ère réponse 31/07/2025

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