Renouvellement de passeport français 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt d'une demande de renouvellement de passeport et de CNI depuis le 20/05/2025, une attente de 8 semaines avait été annoncée, le délai est désormais dépassé, je me suis rendue en mairie, aucune information donnée si ce n'est que la préfecture de Bobigny rencontre un retard important dans l'instruction des dossiers.

Sincèrement, l'attente n'est plus excusable surtout quand le délai est dépassé et qu'il y a un filtre placé pour empêcher un suivi digne de ce nom à tout citoyen, même le site de l'ANTS est approximatif c'est plus qu'aberrant.

Kristou le 24/07/2025 à 93100 Montreuil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kristou, 

Merci pour votre retour d’expérience.

Sachez que nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre passeport.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vous allez recevoir votre passeport rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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