Très déçu par le manque de réactivité et de suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçu par l’absence totale de réponse de la part de la préfecture de Nanterre, malgré plusieurs relances, par mail et courrier, restées sans suite.

J’attends depuis plusieurs mois des informations concernant la demande de carte de séjour de ma fille, déposée en décembre 2024. Cette absence de retour bloque aujourd’hui des démarches essentielles, comme l’ouverture d’un compte bancaire ou une inscription administrative.

Ce manque de communication et de suivi est particulièrement inquiétant et dommageable. J’espère que des améliorations seront apportées rapidement pour assurer un minimum de service et d’accompagnement aux usagers.