Ted 24/07/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

La médiocrité à l'état pur

Après un parcours laborieux pour faire une demande spécifique parce que l'application n'est pas intuitive (plusieurs demandes rejetées, une dizaine d'appels vers le service et des heures cumulées d'attente), je me retrouve 3 mois après avec une carte grise provisoire pour une période de validité en 2013 alors que nous sommes en 2025... Et en plus il faut payer pour la réimpression du certificat d'immatriculation alors que les preuves de vol ont été fournies. Il y a encore du progrès, une autoroute pour le progrès.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ted, 

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons pas répondre à votre demande car nous avons trop peu d'informations pour répondre de manière optimale à votre retour d'expérience.

Pour obtenir des informations supplémentaires, nous vous recommandons de contacter nos services en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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