isabelle 24/07/2025 Belgique

Ressenti positif

Demande de carte d'identité et passeport à Bruxelles

J’espère que vous continuerez à privilégier la personne qui peut résoudre et trouver des solutions plutôt que des services uniquement en ligne !
Un service en ligne reste une option : simple mais aussi parfois très violente.
Ainsi je regrette que la prise de rendez-vous ne puisse pas se faire aussi via téléphone.
Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour d'expérience constructive.

Nous comprenons votre souhait d'avoir plusieurs options dans le cadre de la réalisation de vos démarches de demande de carte nationale d'identité et de passeport auprès du poste consulaire. Notre équipe met très régulièrement à jour les informations disponibles en ligne pour vos démarches, afin de vous permettre de réaliser celles-ci simplement et efficacement. En plus des services en ligne, nous vous encourageons à contacter nos services pour toute assistance supplémentaire : https://bruxelles.consulfrance.org/Coordonnees-et-Plan-d-acces-2818 

Nous apprécions votre contribution à l'amélioration de nos services et espérons continuer à répondre à vos attentes.

 

Cordialement,
France Consulaire

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