Horaire consulat : avis reçus des usagers

Ressenti de l'usager : Négatif

La plupart des usagers se plaignent du manque de créneaux disponibles pour les RDV (un peu pour les passeports, mais surtout pour les visas).
- manque d'effectifs pour assumer toutes les demandes en un temps record
- "agences intermédiaires" qui squattent les créneaux pour essayer de les revendre aux usagers crédules.
Il y a aussi des dossiers en instance pendant plusieurs années dans le service d'Etat Civil.
A part cela, les équipes font leur possible, "avec les moyens du bord" (ils sont en sous effectif : les demandes ne cessent de croitre, alors que les effectifs sont les même).
Cependant, cela génère beaucoup d'insatisfaction. Les gens ne comprennent pas que cela "marche" moins bien qu'avant.