7 mois d'attente et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Le jugement en décembre 2024, avec la mise en place de l'ARIPA en janvier 2025. Nous sommes en juillet 2025 et, malheureusement, rien n'a progressé. J'ai contacté l'ARIPA à plusieurs reprises, subissant à chaque fois une attente de 20 minutes pour finalement parler à un conseiller de la CAF, et non à un technicien de l'ARIPA. Ce dernier m'informe aimablement que le dossier est en cours et que la situation prendra du temps car M. fait "l'autruche ". En attendant, je ne perçois ni pension alimentaire, ni l'ASF.

On m'a proposé plusieurs rendez-vous téléphoniques, fixés un mois et demi plus tard à chaque fois, mais ils ont été annulés comme par magie trois jours avant, sans explication.

Ce service a été mis en place pour aider les parents à percevoir les pensions alimentaires, et j'ai bien peur de me retrouver dans la même situation dans un an.

CF le 23/07/2025 - Seine-Maritime

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour CF,

Nous comprenons que la situation actuelle concernant votre pension alimentaire est délicate et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. L'ARIPA est chargée de faciliter le versement régulier de la pension alimentaire au parent créancier. En cas de non-paiement, elle engage d'abord une procédure amiable pour recouvrer les sommes dues, et si nécessaire, elle peut procéder à un recouvrement forcé.

Pour améliorer la situation, nous vous conseillons de vous assurer que toutes vos démarches administratives sont bien complètes auprès de cette agence, et de réitérer vos appels à des périodes de moindre affluence.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 24/07/2025

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