Refabrication permis de conduire suite perte

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai réalisé la procédure de demande de permis de conduire suite à la perte du mien.
Le processus est très clair, simple et rapide, c'est un excellent service.
J'ai été informé de la validation de ma demande 4 jours plus tard, ce qui me semble efficace.

En axe d'amélioration, j'ai voulu inscrire le n° de mon permis perdu dans le formulaire, comme demandé de manière optionnelle, mais le format n'était semble-t-il pas accepté. Je n'ai donc pas pu renseigner le champ. C'est étrange car c'était bien le n° officiel.

Rémi le 23/07/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rémi,

Merci pour votre retour détaillé sur le processus de demande de duplicata de permis de conduire.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la procédure simple et rapide, et que votre demande ait été validée en seulement quatre jours.

Concernant le problème rencontré avec le format du numéro de votre permis, nous vous informons que ce champ n'est pas obligatoire. Il est possible de passer au champ suivant sans le remplir.

Pour toute assistance supplémentaire, notre service est disponible et peut être joint au 3400, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, ce qui nous aide à améliorer continuellement notre service.

Bien à vous,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2025

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