Non réponses de la préfecture du Val-de-Marne

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure de demande de rendez-vous est bloquée sur le site de l'Anef et la préfecture du Val-de-Marne ne répond pas aux mails que j'envoie depuis deux mois. Bien sûr, ils ne répondent pas au téléphone pour les démarche étrangers. Est-ce une politique délibérée ?

Mirabelle le 23/07/2025 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous auprès de la préfecture du Val-de-Marne. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. 

Pour remédier à cela, nous vous invitons à persévérer dans vos tentatives de contact avec la préfecture ou le centre de contact citoyen : 

- le bureau du séjour des étrangers par courriel pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr 
ou courrier postal : Préfecture du Val-de-Marne, Direction des migrations et de l’intégration, 21-29 avenue du Général de Gaulle 94000 Créteil ; 

- le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site de l’ANEF, soit par téléphone au : 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).

N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro étranger dans vos communications afin que l'administration puisse vous identifier. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne

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