Titre de séjour : rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais pris un rendez-vous en ligne pour enregistrer mes enfants. Sans faire attention, le titre de mon rendez-vous a été enregistré comme “nationalité par mariage”.

Me voilà au rendez-vous, la dame responsable n’a sûrement pas enregistré mes enfants et m’a sermonnée sur le fait que le titre de mon rendez-vous aurait dû être “état civil”. Bien sûr, j’ai repris un autre rendez-vous après trois semaines. J’ai été très déçue du comportement de cette dame ! Honteux !

Je suis déjà allée dans d’autres ambassades, dans d’autres pays, où les employés sont toujours souriants, chaleureux et à l’écoute. Mais les employés de Beyrouth sont toujours agressifs, et on dirait qu’ils détestent leur travail et les gens ! J’appréhende toujours mes visites à l’ambassade de Beyrouth !

J’espère que mon message arrivera aux bonnes mains, et j’espère que le comportement des employés deviendra plus chaleureux et plus humain.

Je suis fière de mon pays, la France, et fière de nos valeurs, et je m’attends à ce qu’elles soient appliquées dans notre ambassade à Beyrouth.

Merci.