Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai moyen est censé être entre 3 et 4 semaines, je m'organise donc en fonction de cela, et on m'annonce qu'il sera en fait de 2 mois et plus, alors que j'habite une petite commune...

Cela me désespère, et toute une partie de mon trajet tombe à l'eau, ce qui va me coûter le double du prix initial juste pour pouvoir éventuellement récupérer mon passeport avant la dernière étape de mon trajet...

Bref, je ne comprends pas comment les délais peuvent être aussi longs alors que tout est fait avec la pré-demande pour que soient réduits au minimum les efforts de l'administration.

Giselle le 22/07/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Giselle,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans l’obtention de votre passeport.

Sachez que les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Vous pouvez également contacter directement la mairie où vous avez effectué votre demande, qui reste votre interlocuteur privilégié.

Enfin, un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible en mairie.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?