Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une demande de renouvellement de permis le 13/06/2025, le dossier est toujours en instruction le 22/07/2025, impossible de joindre quelqu'un pour savoir ce qui se passe.

Lolette21 le 22/07/2025 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lolette21,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments rencontrés.

Nous sommes attentifs à votre témoignage concernant le traitement de votre demande de permis de conduire.

Pour rappel, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) assure la fabrication et l’envoi des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) sont les seuls habilités à instruire et vérifier les dossiers.

Si vous souhaitez faire part de votre situation ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez déposer une demande directement via notre site à l’adresse suivante :
👉 https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nos conseillers sont également disponibles pour vous accompagner par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en composant le 3400 (appel non surtaxé).

Nous vous remercions à nouveau pour votre message et espérons que votre situation se réglera dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2025

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