URGENCE - Non délivrance de Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma première demande de titre de séjour déposée en date du 13/05/2024, j'ai reçu un avis favorable le 21/11/2024.
Depuis lors, plus de huit mois sont passés et je n'ai plus eu de nouvelles quant à l'établissement ou la disponibilité de mon titre de séjour.
Je dois déclarer un changement de situation mais j'en suis incapable car mon titre n'est pas encore délivré.
Une longue attente sans explication ni réponse.
J'ai contacté la préfecture du Nord par mail et par téléphone mais en vain. Pas de réponse. Pas de réaction.
Je suis dans l'urgence sans solution sur une action qui dépend entièrement de la Préfecture du Nord.

armelus le 22/07/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-etrangers@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement, 
la Préfecture du Nord

Cordialement,
Le bureau de l'admission au séjour
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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