Demande urgente de régularisation de situation administrative Nanterre Prefecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant ma situation administrative particulièrement difficile avec la préfecture de Nanterre. Le 06/03/2024 : J’ai obtenu une carte de séjour APS valable jusqu’au 07/03/2025.
Le 01/12/2024 : J’ai déposé une demande de changement de statut via Démarches Simplifiées.
Le 07/03/2025 : Ma carte APS a expiré.
Le 06/05/2025 : Après 6 mois sans réponse, je me suis rendu à la préfecture. On m’a informé que mon compte ANEF est bloqué car le salarié n’avait pas finalisé la dernière étape d’enregistrement lors de la délivrance de ma carte APS (alors que j’avais bien reçu la carte).
Entre le 06/05/2025 et le 15/06/2025 : Je suis venu trois fois demander l’activation de mon compte et l’enregistrement de mes informations.
Le 18/06/2025 : Lors d’un nouveau passage, on m’a dit que mon adresse était à Paris, ce qui est faux : je vis à Levallois-Perret (92300) depuis mon arrivée en France il y a 4 ans, sans jamais déménager. J’ai immédiatement envoyé un email pour corriger cette erreur, resté sans réponse à ce jour.
Le 22/07/2025 : Lors de ma dernière visite, le guichet m’a informé que mes documents n'étaient plus dans le système car ils considéraient que j'habitais à Paris, et que je devais faire une demande de changement d’adresse via l’ANEF.
Je me permets de souligner que cette situation est très pénalisante : mon titre de séjour est expiré depuis plus de 4 mois, et j’attends une réponse sur ma demande de changement de statut depuis plus de 8 mois, sans aucun retour concret. Je vous sollicite donc respectueusement pour deux demandes urgentes :
Que la préfecture corrige mon adresse dans le système ANEF afin de rétablir mon dossier à la préfecture des Hauts-de-Seine (Nanterre).
Que le traitement de mon dossier soit repris en priorité.