Délai de transcription de mariage long et opaque

Ressenti de l'usager : Négatif

Marié depuis octobre 2024 à Madagascar, j’ai déposé ma demande de transcription en décembre 2024. Un accusé de réception m’a été transmis à la mi-janvier 2025, précisant que le dossier était complet et que le délai de traitement était estimé à six mois. Ce délai me semble déjà excessivement long, sans qu’aucune justification particulière ne soit apportée.

Souhaitant obtenir des informations sur l’état d’avancement de mon dossier, j’ai effectué une demande de suivi via le site Service-Public. Celle-ci m’a redirigé vers une adresse e-mail qui, après envoi de ma requête, s’est révélée obsolète : un message automatique m’indiquait que je devais contacter le service d’état civil du pays de résidence. Ce que j’ai fait.

La réponse reçue de ce service a été la suivante :

« Nous n’avons pas vocation à commenter l’instruction de chaque dossier. Veuillez donc vous référer aux délais qui vous ont été indiqués et noter que nos services vous contacteront à l’issue de la procédure. »

Une fois le délai des six mois écoulé, j’ai relancé le service concerné afin d’obtenir des nouvelles de mon dossier. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. La seule interaction directe a été un courriel me demandant des photos de notre mariage à la mairie, sans aucune autre explication.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à cette situation. Le traitement réservé à notre dossier manque de transparence, de considération et de diligence. Le délai de six mois, déjà très long, est dépassé sans que nous n’ayons été informés d’un quelconque avancement ou d’un éventuel problème. Entre le dépôt du dossier pour le CCAM et celui de la transcription, cela fait maintenant plus d’un an que nous attendons, ce qui compromet sérieusement nos projets de vie.

Ce manque de considération est scandaleux.