desespérant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir un mail me stipulant que j'ai un courrier de la CAF.
J'essaie de me connecter mais erreur technique depuis 1 heure.
C'est vraiment pénible et désespérant !

Fantome le 22/07/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés d'accès à votre espace personnel sur le site de la CAF. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

L'espace "Mon Compte" est parfois indisponible suite à des problèmes techniques, et nos équipes travaillent activement à résoudre ces incidents dans les meilleurs délais. Pour facilité votre accès, si cela devait se reproduire, vérifiez que votre application mobile est à jour et envisagez de vider le cache de votre navigateur. Pensez également à désactiver temporairement un bloqueur de publicité qui pourrait nuire à l'accès.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant la résolution du problème technique que vous avez rencontré. Merci pour votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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