Rendez-vous de visa impossible à obtenir pour ma maman au Maroc

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère, habitant au Maroc, souhaiterait venir me rendre visite en France.

Impossible d’avoir un rendez-vous, et cela depuis déjà 3 mois.

La gestion de la procédure étant soi-disant assurée par une entreprise externe, il est pratiquement impossible de prendre rendez-vous soi-même (pourtant, je me connecte régulièrement et plusieurs fois par jour).

J’ai eu des échos de personnes qui ont réussi à obtenir un rendez-vous en passant par des intermédiaires, qui facturent la prestation de prise de rendez-vous entre 100 et 150 €.

C’est assez honteux et désolant, pour un pays comme la France, de laisser faire ce genre de pratiques !

Flaubert le 22/07/2025 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour,

Votre message a bien été pris en compte concernant les difficultés rencontrées pour l’obtention d’un rendez-vous en vue de la demande de visa de votre mère. 
Tout d’abord, nous vous prions d’excuser le délai de réponse apporté à votre message.
L’obtention d’un visa pour un ressortissant étranger actuellement hors de France n’est pas de la compétence des préfectures. Aussi nous vous invitons à consulter les informations relatives aux demandes de visa, ainsi que les modalités de dépôt et de prise de rendez-vous sur le site officiel France-Visas : https://france-visas.gouv.fr/demande-en-ligne
Nous déconseillons fortement l'usage d'intermédiaires non officiels, qui peuvent engendrer des frais supplémentaires sans garantie de résultat.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

 

Cordialement,
Préfecture du Bas-Rhin/ DMI/BAS/ADT/AGL Coordinatrice Accueil et Parcours des usagers
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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