Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre préoccupation concernant le remboursement réclamé par la CAF et sommes désolé des difficultés rencontrées pour obtenir des réponses claires.
En cas de trop-perçu, une démarche recommandée est de contacter la commission de recours amiable de votre CAF pour contester la décision ou demander une remise de dette. Vous pouvez envoyer une lettre motivée ou utiliser votre espace personnel sur le site de la CAF afin de soumettre votre demande. Il est important de vérifier les informations de votre dossier et de le mettre à jour si nécessaire.
Pour toute confusion concernant les étapes de remboursement, pensez à consulter la section dédiée sur le site de la CAF.
Vous avez également la possibilité de contacter la médiatrice de la Caf en l'absence de réponse.
Nous vous remercions pour votre contribution par retour d’expérience, permettant ainsi une amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 28/07/2025
