Suspendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de mai; mon compte personnel privé sur le site de MSA retraite est suspendu. Je n'arrive même pas à lire les trois messages qui m'ont été envoyés depuis.

j'ai écrit une lettre par voie postale, et les appelé mais toujours pas de retour. Maintenant je commence à m'inquieter car c'est le moment d'envoyer mon certificat de vie.

Bobby le 21/07/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Marne Ardennes Meuse

Bonjour,

Désolé pour les difficultés que vous rencontrez avec votre compte MSA retraite. Voici quelques actions possibles pour résoudre cela. Tout d'abord, assurez-vous que votre compte MSA est bien actif via le site msa.fr ; si ce n'est pas le cas, contactez le support MSA. Vous pouvez aussi tester l'accès à votre compte via FranceConnect depuis d'autres plateformes comme ants.gouv.fr. Cela pourra aider à identifier si le problème vient de FranceConnect ou de votre compte MSA. Les coordonnées du support de la MSA sont disponibles sur leur site pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Christelle, pour MSA Marne Ardennes Meuse
Date de la 1ère réponse 29/08/2025

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