837€ au lieu de 13€

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule électrique vers le 20 mars 2025. J'ai déposé un dossier d'immatriculation le 1er avril. Je n'ai pas eu de réponse pendant 3 mois ! Au bout de 3 mois, on me demande une pièce supplémentaire. Lorsque la pièce a été envoyée, j'ai reçue un mail 15 minutes après me disant que la carte grise était prête et qu'il fallait payer pour l'obtenir.
Je suis allé sur le site pour le paiment des 13€76 et j'ai vu que le montant réclamé était supérieur à 837€ !
J'ai fait donc fait une réclamation et on m'a répondu que la loi venait de changer et qu'il fallait payer maintenant 873€.
J'ai fait 2 autres réclamations car je trouvais qu'il n'était pas normal d'avoir mis 3 mois pour traiter mon dossier. Si l'administration avait fait son travail correctement, sous 1 ou 2 semaines j'avais ma carte grise au prix de 13€76.
Au bout de 2 réclamations, la personne qui traitait mon dossier s'est fâchée et a rejeté mon dossier. Ce qui m'a obligé de refaire un nouveau dossier et depuis 2 semaines aucune nouvelle alors que le dossier avait déjà été traité une fois.
Je compte saisir le tribunal car d'une part, de quel droit on rejète un dossier complet pour avoir fait des réclamations et d'autre part, pourquoi ils ont mis 3 mois pour traiter mon dossier. Un professionnel de carte grise m'a dit que si j'étais passé par eux, celle-ci aurait pu être livrée en 1 ou 2 semaines !
J'en conclus donc que l'administration laisse trainer les dossiers volontairement pour faire payer les acquéreurs de voiture électrique le prix fort.
Je ne peux actuellement pas rouler avec mon véhicule à cause de cela car je n'ai pas de carte grise. Nous somme le 21 juillet et j'ai déposé mon dossier le 1er avril !
L'administration ne se rend pas compte dans quelle galère nous nous trouvons pendant qu'eux, se permettent de rejeter un dossier complet et faire payer 837€ au lieu de 13€.
Est- ce normale ?
Merci