danielle 21/07/2025 Aude (11)

Ressenti négatif

Je n'arrive pas à me connecter en tant que tutrice

Cela fait 2 ans que je n'arrive pas à me connecter sur le compte de mon fils dont je suis la tutrice, malgré mes appels téléphoniques - mails - courriers et je suis allée même à FRANCE SERVICES qui n'a pas eu de réponse non plus. On se sent abandonné et laissé à notre sort.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à accéder au compte de tutelle de votre fils et nous sommes désolés pour ces complications. 
Pour débloquer votre situation, nous vous proposons de prendre un rendez-vous AideEnligne afin d'être accompagnée dans votre démarche. Vous trouverez ci-joint le lien : AideEnLigne

Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement dans la protection des intérêts de votre fils.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE

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