Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la prise de rendez-vous, il faut payer une taxe. Pas de problème. Mais ce que vous devez faire exactement n’est pas très clair. Et je ne comprends pas la raison pour laquelle ce paiement n’est pas automatiquement lié à la demande de renouvellement. J’avais toujours le mail reçu, accessible sur mon smartphone, donc j’ai pu le montrer lors du rendez-vous. Mais ce que je devais faire avec ce reçu n’était vraiment pas clair.
Mais je suis très satisfait de mon contact au consulat.
Je regrette, bien évidemment, que je ne puisse pas effectuer ces démarches à Berne, où je réside. Cela me fait perdre une demi-journée de travail.