Délai extrement long de la CAF - AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficie de l'AJPP depuis plus de 2 ans pour un enfant qui a des soucis de santé et qui a régulièrement des rendez-vous médicaux. Je dois donc souvent m'absenter de mon travail, en moyenne 5 à 6 jours dans le mois au total, jusqu'ici le service AJPP était plutôt réactif mais depuis le mois de mai 2025, il faut attendre un mois pour pouvoir recevoir le paiement des jours pris en AJPP du mois passé, c'est juste inadmissible.

Ce n'est pas une situation que j'ai choisis, je suis en diffculté car je n'ai plus mon salaire à 100% depuis deux ans, et la CAF n'est pas réactive sur le traitement des paiements, ça en devient insoutenable, quand on appel on nous dit de patienter.

Math le 21/07/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous sommes désolés des retards de paiement de votre AJPP et comprenons que cette situation puisse impacter votre situation financière.
Les délais actuels résultent de nombreuses sollicitations reçues par notre service, ainsi que des délais bancaires incompressibles pour le virement des allocations. Nous recommandons de bien vérifier que l'attestation mensuelle de votre employeur soit enregistrée rapidement, ce qui peut aider à accélérer la procédure.
Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos délais de traitement pour mieux vous servir.
Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Ryan

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